ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ
Τεχνική Υποστήριξη Επαγγελματικών Μηχανών Καφέ
Σε περίπτωση που χρειαστείτε άμεση βοήθεια για την επαγγελματική μηχανή καφέ σας, διαλέξτε το μοντέλο που σας ενδιαφέρει και αφήστε μας να σας καθοδηγήσουμε με τα video μας.
ΔΙΑΛΕΞΤΕ ΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ
GIORNO MINI
ZENIUS
MOMENTO BLACK
MOMENTO
MOMENTO COFFEE & MILK
AGUILA
GEMINI
STEAMER PRO
GIORNO MINI
FAQ
Που μπορώ να δω το User Manual της μηχανής Giorno Mini;
ZENIUS
ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ
FAQ
Πως γίνεται η αφαλάτωση στη μηχανή Zenius;
Ποια είναι η ένδειξη της αφαλάτωσης;
Αναβοσβήνουν κυκλικά και διαδοχικά κόκκινο όλα τα πλήκτρα.
Πόσο συχνά πρέπει να γίνεται η αφαλάτωση στη μηχανή Zenius;
H αφαλάτωση πρέπει να γίνεται 1 φορά στο εξάμηνο ή όταν βγει η ένδειξη (όποιο συμβεί πρώτο) χρήση με εμφιαλωμένο νερό ή νερό επαρχίας 1 φορά το 3μηνο.
Ο μοχλός της μηχανής δεν παραμένει κάτω, πως φτιάχνεται;
Ελέγχουμε τις βίδες που συγκρατούν τον μοχλό στο σώμα της μηχανής και σφίγγουμε με το απαραίτητο εργαλείο. (torx t20) Εάν το πρόβλημα παραμένει η μηχανή θα πρέπει να αποσταλεί στο service για επισκευή.
Ποια είναι η σωστή χρήση της μηχανής (flasarisma);
Ελέγχουμε την κάψουλα πριν την τοποθέτηση πως δεν είναι τσαλακωμένη. Μετά από μερικές χρήσεις να πατάμε ένα πλήκτρο καφέ χωρίς κάψουλα ώστε να ξεπλένεται η έξοδος από κόκκους.
Τα πλήκτρα ανάβουν σταθερά κόκκινο. Τι σημαίνει;
Όταν τα πλήκτρα ανάβουν σταθερά κόκκινο είναι η ένδειξη πως δεν «διαβάζει» η μηχανή το νερό στο δοχείο. Επιβεβαιώστε πως το δοχείο είναι γεμάτο πάνω από την minimum ένδειξη ή ότι έχει τοποθετηθεί σωστά (τα άγκιστρά έχουν κουμπώσει στις εσοχές της μηχανής).
Μπορώ να βάλω την μηχανή σε πολύμπριζο;
Οχι η μηχανή πρέπει να είναι απευθείας σε πρίζα.
Που μπορώ να δω το User Manual της μηχανής;
ΣΥΝΤΑΓΕΣ
MOMENTO BLACK
ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ
FAQ
Πως γίνεται η αφαλάτωση στη μηχανή Momento Black;
Μπορώ να βάλω την μηχανή σε πολύμπριζο;
Οχι η μηχανή πρέπει να είναι απευθείας σε πρίζα.
Τι σημαίνει η πορτοκαλί ένδειξη στη μηχανή;
Δείτε user manual.
MOMENTO COFFEE
ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ
FAQ
Μπορώ να βάλω την μηχανή σε πολύμπριζο;
Οχι η μηχανή πρέπει να είναι απευθείας σε πρίζα.
Ποια είναι η σωστή χρήση της μηχανής;
Τα δοχεία νερού, δοχεία καψουλών και σχαράκια πρέπει να είναι καθαρά και στεγνά. Η κάψουλα πρέπει να ελέγχεται πριν την τοποθέτηση και να μην είναι τσαλακωμένη.
Πως γίνεται η αφαλάτωση στη μηχανή;
Δείτε επισυναπτόμενο PDF.
ΣΥΝΤΑΓΕΣ
MOMENTΟ MILK
ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ
FAQ
Μπορώ να βάλω την μηχανή σε πολύμπριζο;
Όχι η μηχανή πρέπει να είναι απευθείας σε πρίζα.
Ποια είναι η σωστή χρήση της μηχανής;
Τα δοχεία νερού, δοχεία καψουλών και σχαράκια πρέπει να είναι καθαρά και στεγνά. Η κάψουλα πρέπει να ελέγχεται πριν τοποθετηθεί στη μηχανή και να μην είναι τσαλακωμένη.
Πως μπορώ να αφαλατώσω τη μηχανή Momento Coffee & Milk;
Δείτε επισυναπτόμενο.
Ποια είναι η διαδικασία καθαρισμού γάλακτος;
Δείτε επισυναπτόμενο.
Η μηχανή δεν αναγνωρίζει το δοχείο νερού. Τι μπορώ να κάνω;
Αφαιρέστε και καθαρίστε πολύ καλά από νερά το δοχείο νερού και την υποδοχή της μηχανής που τοποθετείται το δοχείο.
Η μηχανή δεν ενεργοποιεί τις συνταγές με γάλα. Τι μπορώ να κάνω;
Στην αρχική οθόνη πατήστε πάνω σε μια συνταγή γάλακτος που είναι σβηστή και θα βγει μήνυμα στην οθόνη για την αιτία που εκείνη τη στιγμή δεν είναι δυνατό να παραχθεί γάλα.
ΣΥΝΤΑΓΕΣ
AGUILA 220
AGUILA 420
ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ
FAQ
Μπορώ να αντικαταστήσω τον μοχλό που έχει σπάσει;
Δείτε εδώ το video.
Πως γίνεται ο καθημερινός καθαρισμός της μηχανής;
Δείτε εδώ.
Η μηχανή ζητάει αντικατάσταση με κρύο γάλα. Τι μπορώ να κάνω;
Η μηχανή για να λειτουργήσει χρειάζεται το γάλα να είναι σε θερμοκρασία χαμηλότερη από 10 βαθμούς. Χρησιμοποιείστε γάλα παγωμένο από το ψυγείο.
Η μηχανή έχει βγάλει ένδειξη «απαιτείται service». Τι μπορώ να κάνω;
Το συγκεκριμένο μήνυμα είναι ημερολογιακό και δεν επηρεάζει τη χρήση και τη λειτουργία της μηχανής. Επικοινωνήστε με το service στο 210 67 11 007 για τις ενέργειες συντήρησης.
Η μηχανή έχει βγάλει ένδειξη «Flowmeter error». Τι μπορώ να κάνω;
Η ένδειξη αυτή σημαίνει πως η μηχανή δεν έχει την απαιτούμενη πίεση νερού. Βεβαιωθείτε πως υπάρχει νερό στο σημείο και αν ναι, κλείνουμε τη μηχανή είτε από το κόκκινο κουμπί από κάτω είτε την βγάζουμε από την πρίζα για μερικά δευτερόλεπτα. Εάν δεν επανέλθει επικοινωνούμε με το service στο 210 67 11 007.
ΣΥΝΤΑΓΕΣ
ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ
FAQ
Μπορώ να αντικαταστήσω τον μοχλό που έχει σπάσει;
Δείτε εδώ το video.
Πως γίνεται ο καθημερινός καθαρισμός της μηχανής;
Δείτε εδώ.
Η μηχανή ζητάει αντικατάσταση με κρύο γάλα. Τι μπορώ να κάνω;
Η μηχανή για να λειτουργήσει χρειάζεται το γάλα να είναι σε θερμοκρασία χαμηλότερη από 10 βαθμούς. Χρησιμοποιείστε γάλα παγωμένο από το ψυγείο.
Η μηχανή έχει βγάλει ένδειξη «απαιτείται service». Τι μπορώ να κάνω;
Το συγκεκριμένο μήνυμα είναι ημερολογιακό και δεν επηρεάζει τη χρήση και τη λειτουργία της μηχανής. Επικοινωνήστε με το service στο 210 67 11 007 για τις ενέργειες συντήρησης.
Η μηχανή έχει βγάλει ένδειξη «Flowmeter error». Τι μπορώ να κάνω;
Η ένδειξη αυτή σημαίνει πως η μηχανή δεν έχει την απαιτούμενη πίεση νερού. Βεβαιωθείτε πως υπάρχει νερό στο σημείο και αν ναι, κλείνουμε τη μηχανή είτε από το κόκκινο κουμπί από κάτω είτε την βγάζουμε από την πρίζα για μερικά δευτερόλεπτα. Εάν δεν επανέλθει επικοινωνούμε με το service στο 210 67 11 007.
ΣΥΝΤΑΓΕΣ
GEMINI 220
ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ
FAQ
Πως γίνεται η αφαλάτωση της μηχανής Gemini;
Έχει μπλοκάρει η σχισμή για την εισαγωγή της κάψουλας. Τι μπορώ να κάνω;
Εάν το κλείστρο παραμένει κλειστό έχουν μπλοκάρει περισσότερες από μια κάψουλες. Κάνουμε επανεκκίνηση στη μηχανή και αφαιρώντας το δοχείο καψουλών προσπαθούμε να αφαιρέσουμε την τσαλακωμένη κάψουλα.
Η ροή της μηχανής είναι μειωμένη. Τι μπορώ να κάνω;
Όταν η ροή της μηχανής είναι μειωμένη και αργή σημαίνει πως έχουν συσσωρευτεί άλατα και χρειάζεται αφαλάτωση.
Πόσο συχνά πρέπει να γίνεται η αφαλάτωση στη μηχανή Gemini;
Η αφαλάτωση πρέπει να γίνεται 1 φορά στο εξάμηνο ή όταν βγει η ένδειξη (όποιο συμβεί πρώτο) χρήση με εμφιαλωμένο νερό ή νερό επαρχίας 1 φορά το 3μηνο.
Πόσο συχνά πρέπει να καθαρίζεται το cappuccinatore;
Καθημερινά πρέπει να αφαιρείται να αποσυναρμολογείται στα επιμέρους εξαρτήματα και να καθαρίζεται πολύ καλά με ζεστό νερό.
Ποια είναι η σωστή χρήση της μηχανής;
Τα δοχεία νερού, δοχεία καψουλών και σχαράκια πρέπει να είναι στεγνά και καθαρά. Πριν την τοποθέτηση ελέγχουμε την κάψουλα πως δεν είναι τσαλακωμένη. Μετά από μερικές χρήσεις να πατάμε ένα πλήκτρο καφέ χωρίς κάψουλα ώστε να ξεπλένεται η έξοδος από κόκκους.
Μπορώ να βάλω την μηχανή σε πολύμπριζο;
Οχι, η μηχανή πρέπει να είναι απευθείας σε πρίζα.
ΣΥΝΤΑΓΕΣ
STEAMER PRO
FAQ
Που μπορώ να δω το User Manual της μηχανής;
Δείτε εδώ.
ΑΞΕΣΟΥΑΡ
Συντήρηση και Αφαλάτωση Μηχανής Καφέ
Σχεδιασμένο για την πλήρη γκάμα μηχανών σας
Ανακαλύψτε Περισσότερα
Βάσεις και Θήκες για Κάψουλες Καφέ
Ένας όμορφος τρόπος παρουσίασης των προϊόντων καφέ σας
Ανακαλύψτε Περισσότερα
Υπηρεσίες
ΤΙ ΑΛΛΟ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΚΑΝΟΥΜΕ ΓΙΑ ΕΣΑΣ;
Όταν διευθύνετε μια επιχείρηση, ο χρόνος σας είναι πολύτιμος. Χρειάζεστε αξιόπιστη τεχνική υποστήριξη και αποκλειστικές υπηρεσίες που σας αφήνουν να επικεντρωθείτε στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
Είτε πρόκειται για παράδοση εντός 48 ωρών, είτε για τον δανεισμό επιπλέον μηχανών, η Nespresso Professional φροντίζει τις λεπτομέρειες για εσάς.
Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση
ΤΕΧΝΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ ΕΝΤΟΣ 48 ΩΡΩΝ
ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΜΗΧΑΝΗΣ ΚΑΦΕ
ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΜΕΝΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
ΧΡΕΙΑΖΕΣΤΕ ΑΜΕΣΗ ΒΟΗΘΕΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ ΚΑΦΕ ΣΑΣ;