Coffee & Machine Trainer Specialist

H ΣΥΝΕΡΓΙΑ ΑΕ είναι ο αποκλειστικός αντιπρόσωπος της  Nespresso Professional για την Ελλάδα.

Η Nespresso Professional προσφέρει προσαρμοσμένες λύσεις καφέ για κάθε επιχείρηση φιλοξενίας, εστίασης, αλλά και χώρους γραφείων. Τo σύστημα καφέ της Nespresso Professional εξασφαλίζει την αναβάθμιση της εμπειρίας τόσο των πελατών του ξενοδοχείου/ εστιατορίου, όσο και των εργαζομένων μιας επιχείρησης.

Στο πλαίσιο ανάπτυξης της ομάδας της, η ΣΥΝΕΡΓΙΑ ΑΕ αναζητά έναν Coffee Trainer & Machine  Specialist  με έδρα την Αθήνα.

Ο Coffee Trainer & Machine  Specialist  είναι υπεύθυνος για: 

• Πραγματοποίηση επισκέψεων σε πελάτες για αξιολόγηση και βελτίωση της εμπειρίας καφέ
• Καθοδήγηση προσωπικού πελατών για τη βέλτιστη αξιοποίηση των λύσεων Nespresso Professional
• Υποστήριξη onboarding νέων πελατών και νέων εργαζόμενων στην Nespresso Professional
• Υποστήριξη σημαντικών λογαριασμών (KA) με εκπαιδευτικές δράσεις
• Προσαρμογή και αναβάθμιση του υπάρχοντος εκπαιδευτικού υλικού
• Υποστήριξη λανσαρισμάτων νέων ποικιλιών καφέ, μηχανών και αξεσουάρ συνταγών καφέ
• Σχεδιασμός και υλοποίηση εκπαιδευτικών προγραμμάτων για πελάτες και εργαζομένους της εταιρείας μας, με αντικείμενο τις επαγγελματικές μηχανές, τα προϊόντα και τον καφέ.
• Οργάνωση εκπαιδευτικών σεμιναρίων
• Εντοπισμός ευκαιριών βελτίωσης της εμπειρίας πελάτη
• Έλεγχος της ορθής λειτουργίας και συντήρηση του εξοπλισμού καφέ των ΚΑ πελατών
• Προτάσεις τοποθέτησης / απόσυρσης POS υλικού
• Διασφάλιση σωστής εφαρμογής των προτύπων και κατευθύνσεων του brand
• Συνεργασία με Sales, Service, CRC και Marketing για την κάλυψη των αναγκών των πελατών
• Reporting εκπαιδευτικών δράσεων και αποτελεσμάτων.

Προφίλ Υποψηφίου: 

• Απόφοιτος/η AEI ή ΤΕΙ
• Δίπλωμα SCA (Specialty Coffee Association) – Σε όποιο επίπεδο
• Προϋπηρεσία ως Μachine expert /Demo Specialist επιθυμητή
• Προϋπηρεσία ως Coffee expert /Specialist επιθυμητή
• Τουλάχιστον 2 χρόνια εργασιακή εμπειρία ως barista/coffee specialist στο κανάλι HORECA ή Trainer σε F&B εταιρεία προϊόντων/υπηρεσιών
• Καλή χρήση MS Office
• Καλή γνώση Αγγλικών
• Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας, διαχείρισης σχέσεων και προσανατολισμός στον πελάτη
• Διαθεσιμότητα για συγκεκριμένο αριθμό ταξιδιών στην έναρξη και στο κλείσιμο της καλοκαιρινής περιόδου
• Προσανατολισμός στα αποτελέσματα & ευελιξία
• Ομαδική εργασία, ανεξαρτησία και διάθεση για ανάπτυξη
• Δίπλωμα οδήγησης
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις για τους άνδρες υποψηφίους

Παροχές Εταιρείας: 

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών  
• Εταιρικό αυτοκίνητο και έξοδα κίνησης 
• Ιδιωτικό πρόγραμμα ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης

Η εταιρεία μας ακολουθεί μια αξιοκρατική διαδικασία επιλογής προσωπικού & αξιολόγησης, παρέχοντας σε όλους τους αιτούντες ίσες ευκαιρίες και εμπιστευτικότητα.